Vos renseignements médicaux

Service des renseignements médicaux

Le Service des renseignements médicaux de l’ORS d’Entre-les-Lacs et de l’Est collecte, entrepose et conserve les renseignements médicaux personnels et inscrit les patients aux services. La confidentialité est très importante pour nous. Nous traitons avec le plus grand respect les renseignements médicaux personnels de nos patients et nous les conservons en toute sécurité. Le Service des renseignements médicaux est chargé de la communication des renseignements médicaux personnels, y compris la transmission de copies de dossiers de santé à nos patients ou à d’autres personnes autorisées.

Pour accéder à vos propres renseignements médicaux ou pour demander la divulgation de renseignements médicaux personnels, visitez l’accès à l’information et de la protection.

Étudiants et étudiantes

Professionnels paramédicaux

Les professionnels paramédicaux travaillent dans divers milieux de soins de santé, dont des hôpitaux, des foyers de soins personnels et des établissements de soins primaires dans l’ensemble de la province. Les professionnels paramédicaux qui travaillent dans la région de l’ORS d’Entre-les-Lacs et l’Est sont des orthophonistes pour enfants, des audiologistes, des ergothérapeutes et des physiothérapeutes.

Santé des Autochtones

Stratégie pour la santé des populations autochtones

L’ORS d’Entre-les-lacs et de l’Est réalise qu’il faut changer de point de vue quant à la santé des Autochtones dans la région, et comprend que c’est surtout sur la résilience de cette population que prend appui l’amélioration des résultats pour leur santé.

L’objectif de la stratégie de santé autochtone de la région est de guider l’Office Régional Entre-les-Lacs et l’est et les partenaires autochtones et non autochtones potentiels de la région vers une compréhension commune du fait que la lutte contre les inégalités en matière de santé ne peut se faire de manière isolée, mais plutôt en travaillant ensemble. Cette stratégie s’inscrit dans les objectifs stratégiques définis dans le plan stratégique régional.

Les appels à l’action de la Commission de vérité et réconciliation du Canada contiennent un certain nombre de mesures qui s’appliquent tout particulièrement à la santé. Nous sommes déterminés sur le plan culturel à teinter nos programmes et services de l’ORS d’Entre-les-Lacs et de l’Est de l’esprit des appels à l’action de la Commission. À cette fin, ces appels à l’action constituent le fondement de la stratégie relative à la santé des Autochtones et du plan stratégique général de l’ORS d’Entre-les-Lacs et de l’Est.

Services aux patients

Les autochtones qui reçoivent des soins de santé dans la région d’Interlake-Eastern RHA peuvent contacter le responsable de la santé des autochtones, Adam Sanderson, à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide.

Une ligne d’écoute téléphonique sur les pensionnats a été mise en place afin d’apporter un soutien aux anciens élèves. Cette ligne d’écoute est accessible 24 heures sur 24 à l’adresse suivante:   1-866-925-4419.

Nous recherchons d’autres voix au sein de nos comités de santé autochtone.

1. Comité consultatif sur la santé des Autochtones

Conseille le conseil d’administration sur les questions touchant les populations autochtones, conformément au plan stratégique de l’ORS d’Interlake-Eastern, à la législation, aux rapports des commissions et à d’autres sources pertinentes. Les candidats intéressés peuvent envoyer leur nom et leurs coordonnées par courriel à l’adresse suivante : [email protected].

2. Comité directeur sur la santé autochtone et les populations vieillissantes

Travailler pour améliorer les résultats en matière de santé, l’accès et réduire les disparités en matière de santé. Visitez la page web du comité directeur pour plus d’informations et pour poser votre candidature : Comités directeurs stratégiques

Journée nationale de la vérité et de la réconciliation le 30 septembre

Le 30 septembre est la date retenue pour célébrer la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, un congé civique fédéral qui reconnaît les tragiques événements du passé et les conséquences encore actuelles des écoles résidentielles. Les données historiques de la Journée prennent appui sur le travail important réalisé par l’Orange Shirt Society et sur les recommandations du rapport de la Commission de vérité et réconciliation. Cette journée est l’occasion de saluer la mémoire des victimes et survivants des sévices infligés par les écoles résidentielles, de les reconnaître et de guider nos prochains gestes de réconciliation.
Au Manitoba, nous offrons des services de santé sur les terres ancestrales des Premières nations et des Inuits et sur le territoire même qui a donné naissance à la Nation métisse. Nous consacrons nos énergies à collaborer en partenariat avec les Premières Nations, les Inuits et les Métis dans un esprit de réconciliation, en vue d’offrir des milieux de soins de santé sécuritaires, accessibles et équitables aux populations qui font appel à nos services.

Le centre Giigewigamig

Le centre Giigewigamig faisant appel aux méthodes traditionnelles de guérison a ouvert ses portes au printemps 2017. Les nouvelles installations ajoutées à l’édifice ont été conçues de manière à offrir des services de santé qui conviennent davantage aux familles de Sagkeeng, Black River, Hollow Water et Bloodvein sur le plan culturel, de même qu’aux communautés métisses environnantes. Ce nouveau centre offre des espaces pour des services de soutien, de même qu’un lieu permettant aux intervenants suivants d’offrir leurs services : les guérisseurs traditionnels, les aînés, une infirmière praticienne supplémentaire, des intervenants en matière d’extension des services aux Premières Nations et aux Métis et un assistant au laboratoire.

Les Premières Nations de Sagkeeng, Black River, Hollow Water et Bloodvein ont collaboré à la création du groupe de travail Giigewigamig (Kee-gay-ga-mik) First Nation Health Authority. Ce groupe de travail dirige l’élaboration du programme du nouveau centre de Pine Falls faisant appel aux méthodes traditionnelles de guérison. Le mot ojibwé Giigewigamig signifie « lieu de guérison » et a été choisi par le révérend Ernest McPherson père, de Black River.

Ce centre a pour mission d’aménager dans l’hôpital un endroit où les êtres chers pourront apporter leur soutien aux membres de leur famille aux prises avec la maladie et en quête de soins hospitaliers, en offrant ce qui suit : 

• Un lieu où les membres de la famille peuvent préparer à l’hôpital des repas et des remèdes traditionnels pour leur être cher 
• L’accès aux traditions, à la culture, à la langue, aux cérémonies de guérisons, aux remèdes et aux enseignements autochtones, afin de pouvoir offrir à tous des soins holistiques et naturels 
• De l’aide aux membres de la communauté pour la coordination des soins spirituels, psychologiques, mentaux et physiques qui puissent répondre à leurs besoins
• Des services d’interprétation et de défense des droits des patients
• L’inspiration d’une nouvelle norme de qualité des soins et d’une prise de parole en faveur d’une plus grande responsabilisation envers les droits découlant des traités en matière de santé par le biais des services coordonnés du centre Giigewigamig en collaboration avec l’Office régional d’Entre-les-Lacs et de l’Est, le gouvernement manitobain et Santé Canada

Santé mentale et dépendances

La santé mentale concerne notre bien-être affectif et social. Elle a une incidence sur notre façon de penser, nos ressentis et nos comportements. Elle influence également notre façon de gérer le stress, d’entrer en relation avec les autres et de faire des choix. La santé mentale est importante à toutes les étapes de notre vie, de l’enfance à l’âge adulte.

Pour en apprendre davantage sur nos programmes, nos partenaires communautaires et nos ressources, cliquez sur les liens à droite.

Vous trouverez ci-dessous des renseignements d’ordre général sur la promotion d’une bonne santé mentale, ainsi que des coordonnées à des services d’intervention en cas de crise.

Si vous n’en pouvez plus, parlez avec un conseiller ou à une autre personne en qui vous avez confiance (p. ex., un guide spirituel ou un aîné de la collectivité).

Pour contacter les services de santé mentale et dépendences

Prenez rendez-vous pour discuter des services de santé mentale pour enfants et adolescents, des services de santé mentale pour adultes et des services de santé mentale pour les personnes âgées.
 1-866-757-6205   

La ligne d’aide sur le jeu compulsif (sans frais):  1-800-463-1554

Pour contacter le programme communautaire de lutte contre les dépendances, veuillez consulter la section Services de lutte contre les dépendances de notre site web.

Cliquez sur les boutons bleus ci-dessous pour plus d’informations.

• Promotion d’une bonne santé mentale
• L’ABC de l’auto-soin
• Autocompassion
• Guide de ressources en santé mentale
• Premier intervenant en santé mentale
• ASIST
• Rétablissement

<strong>Promotion d’une bonne santé mentale</strong>

Promotion d’une bonne santé mentale

L’atteinte et le maintien d’une bonne santé mentale reposent en grande partie sur une autonomie constante en matière de santé. L’autonomie en matière de santé, c’est tout ce que vous faites vous-même pour vous occuper de votre santé physique, affective, spirituelle et psychologique.

Voici quelques suggestions à essayer :

Buvez beaucoup d’eau.	Dormez beaucoup.	Bougez beaucoup.	Prenez de grandes respirations – Aidez-vous de la bulle Calm
Allez marcher dehors avec un ami.	Parlez avec un conseiller.	Tenez un journal.	Soyez vigilant quand vous lisez du contenu sur les médias sociaux. Est-ce que ce contenu est néfaste pour votre santé mentale?
Essayez la méditation.	Fréquentez une communauté paroissiale ou un autre lieu de culte.	Consultez périodiquement votre prestataire de soins primaires.	Prenez le temps d’apprendre un nouveau passe-temps. Réservez du temps pour vos passe-temps et intérêts actuels.
Entrez en relation avec d’autres en mode virtuel.	Établissez des limites.	Lisez un livre.	Chaque jour, écrivez trois bonnes choses qui sont arrivées durant la journée.
Faites du ménage, faites votre lit.	Prenez un bain ou une douche.	Mettez de la musique et dansez.	Faites quelque chose de gentil pour quelqu’un d’autre.
Mangez bien.	Demandez de l’aide et acceptez celle qu’on vous offre.	Donnez-vous la permission de vous reposer.	Planifiez quelque chose que vous aurez hâte de faire.

<strong>L’ABC de l’auto-soin</strong>

Cette page est en cours de développement

<strong>Autocompassion</strong>

L’autocompassion

En ces temps de communication rapide et d’incertitude, nous vous encourageons à faire preuve d’empathie et de compassion non seulement à l’égard de vos amis, de votre famille et de la population en général, mais aussi à l’égard de vous-mêmes. Prenez le temps de regarder cette vidéo sur l’autocompassion. Elle en dit long sur l’expérience humaine commune à laquelle nous sommes tous confrontés.

<strong>Guide de ressources en santé mentale</strong>

(Disponible en anglais uniquement) Interlake – Eastern – CMHA Manitoba and Winnipeg

<strong>Premier intervenant en santé mentale</strong>

page sous dévelopment

<strong>ASIST</strong>

<strong>Rétablissement</strong>

Rétablissement : L’espoir change tout

Page mise à jour– avril 2024

Services d’intervention d’urgence

Ligne d’écoute téléphonique 24 h

The 24 Hour Crisis Line provides telephone support for individuals in the Interlake-Eastern Regional Health Authority who are experiencing a mental health or psychosocial crisis. Also provides information and helpful resources to individuals looking for themselves or someone else.

Sans frais : 1 866 427-8628 ou 204 482-5419

Unité d’intervention d’urgence (UIU) :

L’Unité d’intervention d’urgence est une unité gérée par des infirmières où les admissions sont volontaires pour les personnes d’au moins 15 ans qui traversent une crise de santé mentale ou de nature psychosociale. Située à Selkirk, elle permet de fournir les services suivants : des évaluations, des interventions d’urgence à court terme, des traitements ainsi qu’une orientation ou un aiguillage vers d’autres ressources.

Pour savoir comment obtenir une recommandation, veuillez composer les numéros suivants :

Sans frais : 1 888 482-5361 ou 204 482-5361

Service mobile d’intervention d’urgence – Équipe d’intervention auprès des adultes et des jeunes :

Le Service mobile d’intervention d’urgence fournit des services volontaires aux résidents de n’importe quel âge qui habitent dans le secteur de l’Office régional de la santé d’Entre-les-Lacs et de l’Est. Il s’agit d’une équipe multidisciplinaire qui intervient auprès des personnes qui traversent une crise de santé mentale ou de nature psychosociale. Elle offre un soutien téléphonique et un service de liaison. Elle peut procéder à des évaluations de santé mentale, intervenir en cas de crise, orienter vers des ressources et assurer un suivi à court terme.

Sans frais : 1 877 499-8770 ou 204 482-5376

Heures de service

Service	Jours d’ouverture
Équipe mobile – Accueil	7 jours /7
Équipe mobile – Adultes	7 jours/7
Équipe mobile – Jeunes	Du lundi au vendredi

988 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide

Appelez ou envoyez un message texte au 988 pour entrer en contact avec un intervenant qualifié qui vous écoutera sans porter de jugement, vous apportera du soutien et de la compréhension, et vous indiquera les ressources qui peuvent vous aider. Consultez le site 988.ca pour en savoir plus sur le suicide et sur le service d’assistance téléphonique 988 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide.

Sites web

Antidepressant Skills Workbook: Simon Fraser University Un manuel d'autosoins qui donne une vue d'ensemble de la dépression, explique comment elle peut être gérée efficacement selon les meilleures recherches disponibles et fournit un guide étape par étape pour changer les schémas qui déclenchent la dépression. (Disponible en anglais uniquement)

Alcoholics Anonymous Manitoba (AA) Les Alcooliques Anonymes sont une association de personnes qui ont cessé de consommer de l'alcool ou qui désirent le faire. Vous trouverez sur ce site Web de plus amples renseignements sur le programme des AA ainsi que les dates et l'emplacement des groupes des AA du Manitoba. (Disponible en anglais uniquement)

Anxiety Disorders Association of Manitoba (ADAM) Fournit des ressources et des programmes d'auto-assistance pour la gestion de l'anxiété, notamment Coaching for Confidence et Anxiety & Worry Support Program (programme de soutien pour l'anxiété et les soucis). (Disponible en anglais uniquement)

Anixété Canada Contient des stratégies et des outils pour gérer l'anxiété tout au long de la vie, ainsi que des ressources pour les éducateurs et des liens vers des balados. Met en avant l'application gratuite Mindshift CBT et les cours d'auto-assistance en ligne sur l'anxiété. La thérapie de groupe Mindshift CBT est également proposée à titre payant.

Bounce Back «Un programme gratuit de coaching en santé mentale conçu pour aider les adultes et les jeunes de plus de 13 ans à gérer la dépression légère ou modérée, l'anxiété, le stress ou l'inquiétude. Offert en ligne ou par téléphone avec un coach, vous aurez accès à des outils qui vous aideront dans votre cheminement vers le bien-être mental.» (Disponible en anglais uniquement)

Cannabis & Psychosis: The Facts Ressource écrite, rédigée par la BC Schizophrenia Society, explorant le lien potentiel entre le cannabis et la psychose. (Disponible en anglais uniquement)

Le Centre canadien sur les dépendances et l’usage de substances Une collection de ressources d'information, de publications, de recherches émergentes et d'articles d'actualité sur divers sujets liés à la consommation de substances et aux dépendances.

Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) L'ACSM offre des services de défense des droits et des ressources qui contribuent à prévenir les problèmes de santé mentale et les maladies mentales, à favoriser le rétablissement et la résilience, et à permettre à tous les Canadiens de s'épanouir et de prospérer. Outre des ressources, ce site Web contient un centre d'inscription à de nombreux cours gratuits qui peuvent être suivis virtuellement ou en personne.

Children of Parents with a Mental Illness Informations destinées aux enfants, aux jeunes, aux parents, à la famille et aux amis, ainsi qu'aux professionnels, sur le fait d'avoir un parent ou d'être un parent atteint d'une maladie mentale. (Disponible en anglais uniquement)

depressionhurts.ca/fr/ Informations sur ce qu'est la dépression, comment l'identifier, conseils pour gérer la dépression, comment demander de l'aide, informations pour la famille et les amis, et ressources éducatives.

Trouver un médecin Appelez ou inscrivez-vous en ligne pour obtenir de l'aide dans la recherche d'un prestataire de soins de santé primaires.

Family Guide to Mental Health Vidéos familiales, documentaires, forum en ligne et ressources textuelles d'information et d'éducation conçues pour donner aux membres de la famille des conseils, des idées et de l'espoir tirés de la vie réelle et provenant de familles qui ont fait le voyage avant vous. (Disponible en anglais uniquement)

Foundry Outils et ressources en ligne pour les jeunes de 12 à 24 ans et leurs familles. Les sujets abordés comprennent la santé mentale, la toxicomanie, le bien-être général, l'automutilation, le suicide, le deuil, etc. (Disponible en anglais uniquement)

Heads Up Guys ​ Contient des stratégies pour améliorer la santé mentale et prévenir le suicide pour les hommes. Comprend des ressources telles qu'une feuille de route pour le rétablissement, des informations pour la famille et les amis, ainsi que des cours gratuits d'auto-assistance sur le changement des pensées négatives, la pleine conscience et la gestion de la colère. (Disponible en anglais uniquement)

Choix éclairés pour traiter la dépression Informations à jour concernant la dépression et les traitements de la dépression. Comprend des ressources écrites, des articles, des témoignages et des fiches d'information.

Klinic  Située à Winnipeg, Klinic fournit des services locaux et provinciaux de promotion de la santé, de conseil, d'éducation et de crise. (Disponible en anglais uniquement)

Manitoba Blue Cross Offre des ressources payantes et gratuites pour une variété de sujets liés au bien-être mental et physique. (Disponible en anglais uniquement)

Manitoba Farm, Rural & Northern Support Services Conseils par téléphone et en ligne pour toute personne vivant sur une ferme au Manitoba ou dans une communauté rurale ou du nord.

Commission de la santé mentale du Canada Programmes et outils novateurs pour soutenir la santé mentale et le bien-être des Canadiens.

Mental Health Education Resource Centre of Manitoba (MHERC) Bibliothèque physique et électronique comprenant une collection de livres, de livres audio, de vidéos, de revues, de trousses de présentation, de cours et de bulletins d'information sur divers sujets liés à la santé mentale et au bien-être. Gratuit, mais une adhésion est nécessaire pour accéder à la bibliothèque. (Disponible en anglais uniquement)

Mind Your Mind  Informations, ressources et outils pour aider à gérer le stress, les crises et les problèmes de santé mentale chez les jeunes de 14 à 29 ans. (Disponible en anglais uniquement)

Mood Disorders Association of Manitoba  Soutien, éducation et défense des droits des personnes atteintes de maladies mentales. Offre un soutien par les pairs ainsi que des programmes pour les femmes, les hommes, les autochtones, le soutien en période postnatale, les troubles de l'alimentation, les jeunes et les personnes âgées. (Disponible en anglais uniquement)

National Eating Disorder Information Centre (NEDIC) Fournit des informations, des ressources, des références et du soutien à toute personne au Canada affectée par un trouble de l'alimentation. (Disponible en anglais uniquement)

Our Daily Bread Soup Kitchen  Organisation caritative à but non lucratif située au Memorial Hall, 368 Jemima Street, Selkirk, qui offre du café à 10 h et un déjeuner de 11 h à 12 h 30 du lundi au vendredi, avec des repas spéciaux servis à Pâques, à l'Action de grâce et à Noël. (Disponible en anglais uniquement)

Peer Connections Manitoba  Éducation et soutien pour les Manitobains et leurs familles, offrant de l'empathie, de la validation et de l'espoir de la part de ceux qui ont vécu l'expérience. (Disponible en anglais uniquement)

Postpartum Depression Association of Manitoba Organisme bénévole sans but lucratif, composé de professionnels et de mères ayant vécu l'expérience, qui s'engage à aider les familles manitobaines touchées par la dépression post-partum à obtenir l'aide dont elles ont besoin dès maintenant. Le site Web contient des informations sur les troubles de l'humeur périnataux et une liste exhaustive de programmes communautaires et de ressources écrites.

PTSD Association of Canada Éducation et ressources pour les personnes souffrant d'un trouble de stress post-traumatique (TSPT), les personnes qui risquent de souffrir d'un TSPT et les personnes qui s'occupent de personnes traumatisées. (Disponible en anglais uniquement)

Substance Abuse & Mental Health Services Administration Créé dans le but de rendre plus accessibles les informations, les services et les recherches sur les troubles mentaux liés (Disponible en anglais uniquement)

Weeding Out The Facts Programme communautaire de santé mentale sur Facebook offrant des formations, un renforcement des compétences, un soutien par les pairs et des connexions communautaires pour les personnes de plus de 50 ans. (Disponible en anglais uniquement)

Foire aux questions

Quand est-ce que les gens appellent la ligne d’écoute téléphonique 24 h/24?

La ligne d’écoute téléphonique 24 h/24 est à la disposition de toute personne qui habite dans le secteur de l’Office régional de la santé d’Entre-les-Lacs et de l’Est. Les gens appellent pour toutes sortes de raisons; ils sont en crise, s’inquiètent au sujet d’un être cher, ont besoin de savoir où et comment obtenir des services de soutien en santé mentale, ou bien ils ont simplement besoin de parler à quelqu’un. Quand une personne appelle la ligne et a besoin de plus d’aide qu’une simple écoute téléphonique, on peut prendre des dispositions pour que le Service mobile d’intervention d’urgence se rende sur place. On peut, avec votre permission, faire le suivi avec d’autres ressources ou en vous téléphonant pour vérifier que la crise est résolue ou décider si une intervention supplémentaire est nécessaire.

À quoi puis-je m’attendre quand j’appelle le Service mobile d’intervention d’urgence?

Un préposé à l’accueil vous souhaitera la bienvenue et déterminera les raisons pour lesquelles vous avez appelé le Service. Il posera quelques questions pour connaître la nature de la crise et savoir qui sont vos soutiens, et il s’informera aussi sur votre sécurité. Si vous appelez parce que vous vous inquiétez au sujet de quelqu’un d’autre, il voudra savoir si la personne en question sait que vous avez appelé le Service et si elle est prête à accepter l’intervention du Service. Il voudra aussi, autant que possible, parler directement à la personne. Comme les services sont volontaires, si la personne ne veut pas s’en prévaloir, on vous assistera pour trouver la meilleure façon d’aider la personne. Si vous appelez et qu’on détermine que la situation est urgente et nécessite une intervention immédiate, on vous demandera d’appeler le 911 ou on le fera pour vous, au besoin. Si le Service mobile d’intervention d’urgence se déplace pour aller vous voir et intervenir, il procédera au triage de votre cas et vous fournira un soutien téléphonique jusqu’à l’arrivée de l’équipe d’intervention.

À quoi puis-je m’attendre après mon appel au Service mobile d’intervention d’urgence?

Le Service mobile d’intervention d’urgence intervient à domicile ou dans la communauté (hôpital, école ou détachement local de la GRC), apporte un soutien et gère à court terme les crises, pour les jeunes et les adultes qui en ont besoin. Vous pouvez vous attendre à la visite de deux professionnels Le Service mobile d’intervention d’urgence intervient à domicile ou dans la communauté (hôpital, école ou détachement local de la GRC), apporte un soutien et gère à court terme les crises, pour les jeunes et les adultes qui en ont besoin. Vous pouvez vous attendre à la visite de deux professionnels de la santé mentale à votre domicile ou dans la communauté qui évalueront vos problèmes de santé mentale, comme l’anxiété, la dépression ou autres facteurs de stress (ex. relations, travail, école, finances, deuil ou perte, famille, toxicomanie et autre). Nous vous fournirons du soutien, des recommandations et un suivi pour vous aider à surmonter votre crise. Notre objectif ultime est de vous aider à rester en sécurité et à dissiper la crise.

Que dois-je faire si j’ai besoin d’appeler le Service mobile d’intervention d’urgence en dehors des heures?

Si vous-même ou un être cher traversez une crise et que le Service n’est pas encore ouvert, composez le numéro de la ligne d’écoute téléphonique 24 h/24. Sans frais : 1 866 427-8628 ou 204 482-5419.

Est-ce que n’importe quelle personne traversant une crise peut être hébergée dans l’Unité d’intervention d’urgence ou faut-il que je réside dans Ia ville où elle se trouve?

L’Unité accueille toute personne d’au moins 15 ans qui réside dans le secteur de l’Office régional de la santé d’Entre-les-Lacs et de l’Est.

Est-ce que je peux aller à l’école tout en étant hébergée dans l’Unité d’intervention d’urgence?

Le personnel vous encouragera à considérer un congé de l’école ou du travail pendant votre séjour chez nous. Souvent, le lieu de travail ou l’environnement scolaire est un facteur de stress important dans la vie d’une personne. Bien que les besoins de chacun soient différents, la plupart des personnes restent dans l’unité pendant toute la durée de leur admission afin de promouvoir le rétablissement individuel et de favoriser la sécurité et le bien-être de toutes les personnes présentes dans l’unité. Les laissez-passer liés à la gestion de votre santé et de votre bien-être (par exemple, les rendez-vous médicaux) sont supportés.

Est-ce que je peux amener mes enfants dans l’Unité?

L’Unité n’offre de services que sur une base individuelle; elle n’est pas assez grande pour que les autres membres de la famille accompagnent la personne pendant son séjour. Les enfants et les membres de la famille sont autorisés à venir dans l’Unité pendant les heures de visite (après-midi et soir). Le personnel essaiera de trouver d’autres façons de faire garder vos enfants pour que vous puissiez séjourner dans l’Unité.

Est-ce que je peux apporter mon téléphone pendant mon séjour dans l’Unité?

Oui! Vous pouvez apporter et utiliser votre téléphone personnel pour rester en contact avec votre famille et vos amis, pour prendre des rendez-vous, écouter de la musique ou utiliser des applis, etc. Nous avons quelques règles en place concernant l’utilisation des appareils électroniques. Elles vous seront communiquées au moment de votre admission.

Est-ce que je verrai un médecin ou un psychiatre dans l’Unité?

L’Unité est un établissement géré par des infirmières mais un psychiatre peut avoir des consultations avec certaines personnes. De façon générale, s’il faut traiter des problèmes de santé pendant votre séjour, on vous encouragera peut-être à consulter votre fournisseur de soins de santé primaires habituel ou bien le personnel infirmier pourra le contacter par téléphone si vous le souhaitez. À Selkirk, il existe aussi une clinique sans rendez-vous et une clinique express pour les soins médicaux non urgents. Vous pouvez aussi demander à votre travailleur des services communautaires de santé mentale ou à votre fournisseur de soins de santé primaires de vous recommander un psychiatre.

Un coup d’œil à l’intérieur l’Unité d’intervention d’urgence :

Le salon

Un espace commun permet aux personnes de jouer à des jeux ou de regarder des films. Chaque jour de la semaine, un groupe de thérapie est organisé pour tous les individus de 10h30 à 11h30. Au cours de ces séances, vous apprendrez une variété de choses telles que des stratégies d’adaptation positives et des compétences utiles dans la vie quotidienne.
« Le groupe est très utile, j’apprends toujours quelque chose de nouveau à chaque fois que je viens ici. »

La salle à manger

Tous les repas sont pris en commun à la table de la salle à manger. Le petit-déjeuner est de type continental, le déjeuner et le dîner sont également fournis. L’unité s’efforce de répondre aux besoins diététiques dans la mesure du possible.
« L’une des choses que je préfère dans l’unité de stabilisation de crise, c’est la bonne nourriture, c’est presque trop bon. »

L’espace de bien-être

Il s’agit d’un endroit tranquille pour tenir un journal, lire, se détendre, faire des casse-tête ou travailler sur votre plan de mieux-être. L’élaboration d’un plan de mieux-être vous aidera à mettre en place des stratégies visant à vous aider à stabiliser la situation de crise.
« La salle de bien-être est un endroit agréable et relaxant. »

La chambre à coucher

L’unité de stabilisation des crises est un établissement de huit lits qui offre un environnement sécuritaire. Le personnel est disponible 24 heures sur 24 pour aider les personnes. L’unité de stabilisation de crise accueille toutes les personnes âgées de 15 ans et plus.
« J’aime passer du temps dans ma chambre où je peux lire et avoir ma propre zone privée ».

Le Patio

L’espace commun extérieur est un endroit idéal pour lire, tenir un journal ou prendre un café matinal.
« Cet endroit m’a semblé très effrayant au début parce que je ne savais pas à quoi m’attendre, mais je suis tellement reconnaissante du temps que j’ai passé à l’unité de stabilisation de crise. »